Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!VIP Konsjeržs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un izcilu VIP Konsjeržu, kurš spēj nodrošināt augstākās klases apkalpošanu mūsu ekskluzīvajiem klientiem. Šajā amatā Jūs būsiet atbildīgs par individuālu pieeju katram klientam, nodrošinot personalizētus risinājumus, kas pārsniedz viņu cerības. Jūsu galvenais uzdevums būs organizēt un koordinēt dažādus pakalpojumus, piemēram, ceļojumu rezervācijas, pasākumu plānošanu, transporta nodrošināšanu, restorānu rezervācijas un citas īpašas vēlmes. Jums būs jāspēj strādāt ar augsta līmeņa konfidencialitāti, jābūt elastīgam un jāspēj ātri reaģēt uz klientu vajadzībām jebkurā diennakts laikā. VIP Konsjeržs ir tilts starp klientu un dažādiem pakalpojumu sniedzējiem, tāpēc būtiskas ir izcilas komunikācijas prasmes, spēja risināt nestandarta situācijas un augsta stresa noturība. Jūs pārstāvēsiet uzņēmuma tēlu, tāpēc sagaidām nevainojamu izskatu, laipnību un profesionalitāti. Šī ir lieliska iespēja tiem, kuri vēlas strādāt dinamiskā, starptautiskā vidē un ir gatavi sniegt izcilu servisu visprasīgākajiem klientiem. Mēs nodrošināsim apmācības, konkurētspējīgu atalgojumu un iespēju attīstīties luksusa pakalpojumu jomā. Ja Jums ir pieredze klientu apkalpošanā, izcilas organizatoriskās prasmes un vēlme strādāt ar VIP klientiem, aicinām pieteikties šim izaicinošajam un aizraujošajam amatam.
Atbildības
Text copied to clipboard!- VIP klientu individuāla apkalpošana un konsultēšana
- Ceļojumu, pasākumu un rezervāciju organizēšana
- Sadarbība ar pakalpojumu sniedzējiem un partneriem
- Ātra un efektīva klientu pieprasījumu izpilde
- Konfidencialitātes un diskrētuma nodrošināšana
- Problēmsituāciju risināšana un nestandarta pieprasījumu apstrāde
- Uzņēmuma tēla pārstāvēšana
- Regulāra atgriezeniskās saites iegūšana no klientiem
- Nepārtraukta informācijas atjaunošana par pieejamajiem pakalpojumiem
- Darbs ārpus ierastā darba laika pēc nepieciešamības
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze klientu apkalpošanā vai viesmīlības nozarē
- Izcilas komunikācijas un organizatoriskās prasmes
- Augsta stresa noturība un elastība
- Spēja strādāt ar konfidenciālu informāciju
- Teicamas latviešu un angļu valodas zināšanas
- Prasme risināt nestandarta situācijas
- Pozitīva attieksme un profesionalitāte
- Labas datorprasmes
- Augsta atbildības sajūta
- Vēlme attīstīties luksusa pakalpojumu jomā
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze VIP klientu apkalpošanā?
- Kā Jūs risinātu sarežģītu klienta pieprasījumu?
- Vai esat gatavs strādāt ārpus ierastā darba laika?
- Kādas valodas pārvaldāt sarunvalodas līmenī?
- Kā Jūs nodrošināt konfidencialitāti darbā ar klientiem?
- Kādas ir Jūsu stiprās puses šajā amatā?
- Vai Jums ir pieredze pasākumu vai ceļojumu organizēšanā?
- Kā Jūs rīkotos, ja klients nav apmierināts ar pakalpojumu?
- Kādas ir Jūsu datorprasmes?
- Kā Jūs uzturat augstu motivāciju intensīvā darba vidē?
